Klacht: Stone island polo

L polo op 21 januari 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Luuk, De producten die wij verkopen zijn authentiek oftewel echt. Wel is het zo dat wij restpartijen verkopen of producten uit oudere collecties. Ook verkopen wij producten die niet voor de Europese markt bedoeld zijn. Mocht je toch niet...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 21 januari 2017

Een klant heeft een Stone Island polo besteld als cadeau, maar ontdekte bij ontvangst dat het product nep was. Er waren duidelijke verschillen met echte exemplaren en labels waren verwijderd om de herkomst te verbergen. De klant uitte zijn onvrede over het aanbieden van nep kleding door het bedrijf en verwachtte een passende oplossing.

Mijn Klacht:

Week geleden een stone island polo besteld als cadeau voor een vriend. Eenmaal het cadeau binnengekregen en overhandigd blijkt de polo hartstikke nep te zijn. Vergeleken met echte exemplaren en de verschillen waren helaas aanwezig.

Zelfs waren er labels uit het shirt weg geknipt om zo te verbergen waar de polo echt vandaan komt.

Belachelijk dat je als bedrijf nep kleding aanbiedt als echte kleding. Het is wettelijk zelfs strafbaar. Ik neem aan dat elke dag iets leuks met een passende oplossing komt voordat ik andere maatregelen tref.

Gewenste Oplossing:

Geld + alle bijkomende verzendkosten terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 24 januari 2017 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM