Klacht: Nog steeds geen bestelling ontvangen

[email protected] op 23 november 2016 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Harold, Ik begrijp dat het erg lang duurt voordat u uw bestelling in huis hebt. Het overhemd in kleur indigo kon helaas niet geleverd worden. Deze hebben we proberen na te bestellen. Hierdoor heeft het langer geduurd dan u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 23 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 oktober iets besteld bij elkedagietsleuks.nl. Nu op 23 november nog steeds niets ontvangen.
Heb al diverse malen een email gestuurd. Eerst was er een vertraging in de levering. Nu zijn de producten al een week geleden bij hun aangekomen, maar ik heb ze nog steeds niet ontvangen. Reden; drukte in het magazijn.
7 weken (tot op heden) moeten wachten op mijn bestelling, dit kan echt niet. Voor mij geen tweede keer meer.

Gewenste Oplossing:

Als je iets online besteld, dient het gewoon uiterlijk binnen 1 week geleverd te worden. Zeker als het ook nog eens vooruit betaald is.
Als het deze week niet meer geleverd wordt, wil ik heel graag mijn geld terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 24 november 2016 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 25 november 2016 om 18:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

U geeft aan dat ik het andere overhemd morgen, vandaag dus, in huis zou hebben. Niet dus. Vandaag sturen jullie nog een email dat het morgen (zaterdag) of uiterlijk dinsdag zou arriveren. Zo wordt ik al weken aan het lijntje gehouden.
Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM