Klacht: Niets ontvangen en geen reactie

Ron Hermse op 23 juni 2016 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Ron, Het spijt ons zeer dat het zo lang moet duren voordat u uw bestelling krijgt. Vandaag zijn we begonnen met het uitleveren van de Ralph Lauren producten. We verwachten dat u deze voor of op zaterdag in huis...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 23 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 polo’s van Ralph Lauren besteld had deze al lang moeten hebben ontvangen. De mail wordt wel gelezen maar niet beantwoord , telefonisch niet bereikbaar.
Ik wacht nog een paar dagen en dan ga ik aangifte doen.

Gewenste Oplossing:

levering van de goederen of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 23 juni 2016 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ron Hermse

Heeft op 23 juni 2016 om 13:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

LEES HET ONDERSTAANDE WIE OF WAT MOET IK NU GELOVEN DE 1 ZEGT VOOR HET WEEKEND DE ANDERE ZEGT NIET LEVERBAAR DUURT NOG 1 WEEK

Beste Ron,

Bedankt voor uw mail. Normaal hanteren wij een levertijd van 10 werkdagen. Dat houdt in dat uw bestelling volgende week maandag zou binnen komen. Helaas kunnen wij dit niet halen, door een vertraging bij ons in het magazijn. Uw bestelling zullen wij zo snel mogelijk versturen. Wij verwachten door de vertraging dat het uiterlijk eind volgende week kan worden verstuurd. wij doen ons best om het zo snel mogelijk te versturen. Ik hoop u zo voldoende te hebben ingelicht?

Met vriendelijke groet,

Tim MulderKlantenservice
Ossenkamp 2a 8024 AE Zwolle

[email protected]

www.elkedagietsleuks.nl

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - inmiddels is het 02-07-2016 en nog altijd niets ontvangen!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM