Goedemiddag Rosalie, Wij zijn pas sinds kort actief op Klacht.nl. Wij betreuren het feit dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling. Daarom kan ik je tegemoetkomen met een korting van 10% de code is: elkedag10 We hopen...
Een klant heeft twee weken geleden een Moncler polo besteld bij Elkedagietsleuks.nl en hiervoor €40 plus verzendkosten betaald. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat de verzending maandag zou plaatsvinden, is het product nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
2 weken geleden een bestelling geplaatst, het betreft hier een Moncler polo. Wij hebben €40 betaald plus verzendkosten.
Contact opgenomen met de klantenservice via de email maandag zou het worden verzonden tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Wanneer ik of mijn geld terug heb of mijn bestelling ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2016 om 15:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
