Klacht: niet geleverde producten

wendy van peteghem op 12 mei 2016 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Wendy, Ik kan je melden dat het pakket onderweg is. Via deze link kan je de zending volgen: https://www.internationalparceltracking.com/Main.aspx#/track/3SYSON6031188/BE/2600 We hebben vanochtend ook telefonisch contact gehad. Ik hoop dat je klacht hiermee is opgelost. Je ontvangt ter compensatie nog...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 mei 2016

Wendy van Peteghem heeft op 27 april een bestelling geplaatst bij elkedagietsleuks.nl, met een verwachte levertijd tussen 4 en 11 mei. Op 12 mei had zij de producten nog niet ontvangen en verzocht zij om de bestelling voor 17 mei te ontvangen, aangezien zij deze nodig heeft voor haar vakantie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

Op 27 april deden wij een bestelling bij elkedagietsleuks.nl
Op debevestiging staat genoteerd dat de levertijd tussen 4 en 11 mei is.
We zijn vandaag 12 mei en we hebben nog steeds niets ontvangen.
Wij bestelden deze producten om mee te nemen op vakantie.
We vertrekken volgende week woensdag en verwachten dan ook onze bestelling mee te kunnen nemen.
Ik lees op allerlei fora dat ze achterstaan met hun leveringen, daar heb ik helaas geen boodschap aan.
Wij willen graag de bestelde producten , ten laatste op dinsdag 17 mei in ons bezit hebben of een afdoende uitleg waarom dit niet het geval is.
Graag per kerende een antwoord op deze mail.
Vriendelijke groeten,

Wendy van Peteghem

Gewenste Oplossing:

levering van de bestelde producten of geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 18 mei 2016 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Elkedagietsleuks.nl

9 jaren geleden - Mocht u tevreden zijn over de oplossing van deze klacht dan zouden wij het zeer op prijs stellen als u het cijfer van de afhandeling zou willen aanpassen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM