Mar93 op 26 december 2016 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Martin, Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het ontvangen product. Zou u kunnen aangeven waarom u denkt dat het niet om een origineel exemplaar gaat? Wij verkopen namelijk authentieke producten en horen daarom ook graag...
Een klant heeft een Kenzo trui besteld bij Elkedagietsleuks.nl, waarbij werd beloofd dat het om een origineel exemplaar ging. Na ontvangst bleek de trui echter niet authentiek te zijn, waardoor de klant verzoekt om een originele trui of een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Onlangs een kenzo trui besteld. Er werd mij beloofd dat het om een origineel exemplaar gaat, maar dit is helaas niet het geval. Zou dan ook graag een originele trui ontvangen of mijn aankoopbedrag terug.
Originele trui of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2016 om 09:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
