Klacht: Neppe kenzo shirt

WMDUDOK op 26 februari 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, De producten die wij verkopen zijn authentiek oftewel echt. Wel is het zo dat wij restpartijen verkopen of producten uit oudere collecties. Ook verkopen wij producten die niet voor de Europese markt bedoeld zijn. Maar je kan het gewoon...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 26 februari 2017

Een klant heeft een Kenzo T-shirt gekocht via de website elkedagietsleuks.nl, maar ontdekte bij ontvangst dat het om een namaakproduct ging. De website vermeldde niet dat het shirt niet origineel was, terwijl de prijs van een authentiek shirt werd weergegeven. De klant was teleurgesteld over de slechte kwaliteit en losse draadjes van het shirt.

Mijn Klacht:

Ik heb op deze site een Kenzo T-shirt gekocht. Toen ik hem uit had gepakt zag ik meteen dat het niet een orginele was.
Het stond nergens vermeld dat het om een neppe Kenzo Tshirt ging.
Wel stond er de prijs van een orginele T shirt bij namelijk €100.. Waar ik dus niks aan heb want het is niet orgineel.
Stond ook bij dat ik geld bespaarde omdat ik het daar dan koop…
Er zitten een paar draadjes los en de kwaliteit is zeer slecht.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn complete aankoopbedrag terug heb. €54,90

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 27 februari 2017 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM