Mijn Klacht:
Ik heb 2 Kenzo truien besteld. Echter, blijken deze truien allebei nep te zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik originele truien binnenkrijg
Goedemiddag, De producten die wij verkopen zijn authentiek oftewel echt. Wel is het zo dat wij restpartijen verkopen of producten uit oudere collecties. Ook verkopen wij producten die niet voor de Europese markt bedoeld zijn. Maar je kan het gewoon...
Ik verwacht een authentieke kledingstuk. Nu ik deze niet krijg, terwijl elkedagietsleuks beweert dat dit wel authentiek is, moet ik zelf de verzendkosten betalen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 Kenzo truien besteld. Echter, blijken deze truien allebei nep te zijn.
Wanneer ik originele truien binnenkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2017 om 15:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 02 februari 2017 om 15:52 geantwoord
Ik verwacht een authentieke kledingstuk. Nu ik deze niet krijg, terwijl elkedagietsleuks beweert dat dit wel authentiek is, moet ik zelf de verzendkosten betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM