Klacht: Nepkleding

Ellie V op 07 oktober 2022 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 7 oktober 2022

Een klant van Elkedagietsleuks.nl heeft een klacht ingediend over de lange levertijd van twee weken en de kwaliteit van de ontvangen kleding. Na het lezen van negatieve reviews na de bestelling, heeft de klant geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar deze was telefonisch niet bereikbaar. Bij ontvangst bleek de kleding duidelijk nep te zijn, met labels die nog aanwezig waren of verwijderd.

Mijn Klacht:

Het heeft 2 weken geduurd voordat het binnen was. Normaal controleer ik altijd sites maar ben deze keer hier voor de reviews toch in gestonken. Na de bestelling reviews gelezen en sindsdien regelmatig gemaild en gebeld waar m’n spullen bleven. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Vandaag de spullen binnen gekregen maar overduidelijk nep. Bij de 1 zit het label er nog in waar die oorspronkelijk van is, bij de ander hebben ze hem eruit geknipt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Ze mogen de kleding ook persoonlijk op komen halen. Die hoeven we niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellie V
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM