Klacht: Nep polo van stone island !!!

Sblankestjn op 25 juli 2016 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Sandra, We verkopen alleen authentieke producten. En het is nooit onze bedoeling om \"nep\" artikelen te verkopen. Daarom zijn we blij dat je het product hebt teruggestuurd. We doen geen zaken meer met deze leverancier. Het spijt ons dat...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 25 juli 2016

Een klant heeft een nep Stone Island polo ontvangen van Elkedagietsleuks.nl en heeft deze retour gestuurd in afwachting van een terugbetaling. De klant is ontevreden over de communicatie met het bedrijf, dat niet bereikbaar is via de telefoon, en eist dat de retourkosten vergoed worden. Bij uitblijven van een reactie over de terugbetaling overweegt de klant juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft Nep polo gekregen van stone island, hierover gebeld en retour gestuurd. En nu maar wachten op je geld (zou binnen 5 dagen worden terug gestort)
Ik vind dat hun de terugstuur kosten ook mogen betalen aangezien hun iets verkopen wat niet echt is (dus verkocht word onder valse verkoop info)
Je kan bedrijf bellen totdat je een ons weegt want de telefoon word niet opgenomen .
Als deze week geen reactie komt , gaan wij aangifte doen, ik raad aan om andere mensen dat ook te doen.
Dit moet stoppen!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik al ons geld terug gestort heb , en wanneer "elke dag iets leuks" hun site aanpas, en dus duidelijk neerzet dat iets "niet" echt is!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Inmiddels geld terug ontvangen, maar ik adviseer iedereen om hier aangifte van te doen! Wat dit "bedrijf" doet is , en mag wettelijk niet !! NEP kleding verkopen als origineel !

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 03 augustus 2016 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM