Klacht: Nep Kenzo trui

RobbertK op 02 februari 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, De producten die wij verkopen zijn authentiek oftewel echt. Wel is het zo dat wij restpartijen verkopen of producten uit oudere collecties. Ook verkopen wij producten die niet voor de Europese markt bedoeld zijn. Maar je kan het gewoon...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 2 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gister mijn bestelde kenzo sweater/trui ontvangen. Gelijk bij het openmaken zie ik al dat de kwaliteit anders is dan ik gewend ben. Ook zijn er veel slordigheden te bemerken bij de labels en stiksels. Dit duidt dus op een namaak.

Gewenste Oplossing:

Als ik het hele bedrag plus verzend kosten teruggestort krijg.

Of als ik deze trui kan ruilen met een originele Kenzo sweater

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 02 februari 2017 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM