Klacht: Moncler polo 25 december

Rob697 op 23 januari 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Robbin, De Moncler polo's die jij besteld hebt op 25 december hebben wij inmiddels binnen. Ze hadden vertraging opgelopen vanuit onze leverancier en wij hebben ze wel in de week van de 16e binnen gekregen. Alleen vanwege extreme drukte...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 23 januari 2017

Een klant heeft op 25 december een Moncler polo besteld bij Elkedagietsleuks.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het indienen van een klacht en meerdere telefoontjes, waarvan er slechts één is beantwoord, blijft de klant zonder informatie over de levering. De klant is gefrustreerd over de lange wachttijd en overweegt verdere stappen als de polo deze week niet arriveert.

Mijn Klacht:

Ik heb bij ditbesrijf 25 december een moncler polo besteld die ik tot op heden nog steeds niet binnen heb, heb hierover al een klacht ingedient maar wordt blijkbaar niet serieus genomen, de belofte werd gedaan dat ik hem tegen het einde van vorige week binnen zou krijgen. Tot op heden is de polo na een klacht en na veel belletjes waarvan maar 1 werd beantwoord nog steeds niet binnen. Ben het ondertussen spuugzat en vind het belachelijk dat ik en waarschijnlijk ook nog anderen mensen een maand wachten op een polo als die uberhaupt mog binnen gaat komen. als deze week de polo niet binnen is onderneem ik stappen tegen dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de polo binnen een normale tijd binne had gehad en fatsoenlijk word behandeld door het bedrijf als klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 24 januari 2017 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM