Mijn Klacht:
Op 17-10-2016 heb ik een bestelling geplaatst. Na een week heb ik de status gevraagd. 1e antwoord was dat de levertijd 2 weken zou zijn.
na 2,5 week nogmaals gevraagd: 2e antwoord; het was te druk in het magazijn waardoor ze extra mensen aan hebben genomen. Sure… maar goed, eind van de week zou geleverd zijn.
Na 4 weken nogmaals gevraagd: 3e antwoord “ik zie dat uw bestelling door onze leverancier is vertraagd en dat deze vandaag bij ons binnenkomt. Dit houdt in dat het begin volgende week bij ons de deur uit gaat.”. Inmiddels weer een week verder, en nog niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil maandag of dinsdag mijn product op de mat hebben liggen. Zo niet wil ik mijn geld terug + een vergoeding a 20% voor het niet leveren van product.
