Terug

Klacht: Klantendienst bij elkedagietsleuks… is onbestaand.

kathleen Bertier op 31 juli 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elkedagietsleuks.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 31 juli 2017

Een klant van elkedagietsleuks.nl heeft een klacht ingediend over de slechte klantenservice van het bedrijf. Na het plaatsen van een bestelling voor een virtual reality bril in maart en het direct afgeschreven bedrag van €26,90, ontving de klant in april geen updates en werd er niet ingegaan op verzoeken om annulering en terugbetaling in mei. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen en het geld is nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

mevrouw, mijnheer, Dank voor de mogelijkheid om een klacht in te dienen over de “klantendienst” bij elkedagietsleuks.
Ik maakte in maart een bestelling (virtual reality bril)- het bedrag (€26.90) werd meteen van mijn rekening gehaald. Medio april volg ik op. Ik werd opgezadeld met beloften die NOOIT werden ingelost.
Moegetergd en zonder vertrouwen vroeg ik in mei om de bestelling te annuleren en mijn centen terug te storten. Sedertdien heb ik niets meer gehoord. Wel ontvang ik geen aanbiedingen meer. (gelukkig) maar de centen zijn nog steeds niet op mijn rekening. NIET CORRECT.

Gewenste Oplossing:

Het volledige bedrag teruggestort op mijn rekening. (€26.90)

Verontschuldiging is niet nodig. Misschien heeft u iets aan de emailtrail en is het interessant om intern te kijken wat er gebeurd is. De klantendienst heeft in elk geval geen enkele authoriteit om iets recht te trekken.... spijtig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Elkedagietsleuks.nl

Alle klachten over Elkedagietsleuks.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Elkedagietsleuks.nl
Zo werkt het