Klacht: Kenzo trui is nep

Rakki op 21 februari 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, De producten die wij verkopen zijn authentiek oftewel echt. Wel is het zo dat wij restpartijen verkopen of producten uit oudere collecties. Ook verkopen wij producten die niet voor de Europese markt bedoeld zijn. Maar je kan het gewoon...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik heb mijn Kenzo trui ontvangen. Bij het open maken zag ik helaas dat deze trui nep is. En bij naden het draad op vele stukken los zit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de trui willen retourneren en mijn volledige geldbedrag terug.

Wat voor mij een andere optie is om mij nog zo een trui op te sturen in het wit XL. Dit lijkt mij een gelijke waarde voor deze imitatie truien en zal waarschijnlijk niet lang mee gaan.

Ik hoor graag van jullie.

Met vriendelijke groet,

Rekesh Soekhoe

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 22 februari 2017 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM