Terug

Klacht: Kapotte trui na een keer wassen

jensbeimans op 30 oktober 2015 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Jens, Wij zijn pas sinds kort actief op klacht.nl. Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over het geleverde artikel. Als ik terug kijk in de mail geschiedenis kan ik wel zien dat wij u netjes ons retourformulier...

Bedrijf Elkedagietsleuks.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2015

Een klant heeft een Superdry trui gekocht bij elkedagietsleuks.nl, die na één keer wassen beschadigd raakte. Na contact met het bedrijf over het retourneren van de trui, ontving de klant geen verdere reacties en werd geblokkeerd op sociale media. Ondanks herhaaldelijke pogingen om een oplossing te krijgen, bleef het bedrijf stil.

Mijn Klacht:

Ik heb precies een jaar geleden een Superdry trui gekocht bij elkedagietsleuks. De trui was van mindere kwaliteit dan ik gewend ben van dit merk. Ik heb de trui een keer gewassen en hij was meteen beschadigd (de tekst was helemaal weg aan de linkerkant!) Ik meteen mailen met dit bedrijf, ze melden dat ik de trui kan terugsturen. Ik vraag aan het bedrijf hoe ik dit moet doen. Hierna is er geen contact meer. Het bedrijf verwijderd mijn reacties op hun Facebook en blokkeert me vervolgens ook nog. Nu na 1 jaar er al achter aan te zitten nog steeds geen fatsoenlijke reactie van dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Elkedagietsleuks.nl

10 jaren geleden - Beste Jens, Wij zijn pas sinds kort actief op klacht.nl. Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over het geleverde artikel. Als ik terug kijk in de mail geschiedenis kan ik wel zien dat wij u netjes ons retourformulier hebben opgestuurd. U heeft er niet voor gekozen de 'hoodie' naar ons terug te sturen. Om deze reden kunnen wij deze retour niet verwerken, wij kunnen niet crediteren als wij het product niet ontvangen. Met vriendelijke groet, Bas V. [email protected] Ps: Voor een snelle afhandeling raad ik u aan contact te hebben via [email protected] i.p.v. klacht.nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 22 maart 2016 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Elkedagietsleuks.nl

Alle klachten over Elkedagietsleuks.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Elkedagietsleuks.nl
Zo werkt het