Klacht: Geen pakje ontvangen. Zij beweren van wel

Ive v op 01 december 2022 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 1 december 2022

Een klant van Elkedagietsleuks.nl heeft op 7 november 2022 een bestelling geplaatst ter waarde van bijna €50, maar heeft het pakketje nooit ontvangen. Ondanks de bewering van het bedrijf dat het pakketje was afgeleverd, ontving de klant geen bevestiging of briefje. Na herhaaldelijk contact zonder respons, vraagt de klant om terugbetaling of om de bestelling alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

7 nov 2022 had ik een bestelling geplaatst van bijna €50. Toen ik van de week vroeg naar de status van de bestelling beweerde ze dat ik het pakketje had ontvangen. Dit is echter niet waar. Ik had ook geen briefje in de brievenbus gekregen waar het evt is afgeleverd.

Ze.zouden het gaat uitzoeken en uiteindelijk1 dag later laten weten. Ik heb niks meer gehoord En vervolgens reageren ze niet meer op mijn email. Er is geen telefoonnummer wat je kan bellen. Ik vind dit heel vervelend want ik wil mijn geld terug of alsnog mijn bestelling ontvangen. Maar lijkt me handig dat ze eerst eens terug reageren

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog de bestelling ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ive v
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM