Klacht: geen levering van besteld product, geen reactie op mail en geen contact per telefoon

Theo van Lankveld op 26 oktober 2023 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 26 oktober 2023

Een klant heeft eind september een polo besteld bij Elkedagietsleuks.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Na een melding van PostNL dat de bestelling nog niet in het magazijn ligt, heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

eind september een polo besteld bij Elkedagietsleuks.nl.
van postnl een bericht ontvangen dat de bestelling er aan komt, maat dat het nog niet in het magazijn ligt.
daarna niets meer gehoord, nog van Elkedagietsleuks.nl of Postnl.
diverse keren het telefoonnummer gebeld.
zelfs een aantal dagen achter elkaar geporbeerd.
echter geen contact.
ook op mailtjes gestuurd naar de servicedesk geen reacties ontvangen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als de polo alsnog geleverd wordt.'
het terugstorten van de geld voor de polo inclusief verzend kosten vind ik ook een optie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo van Lankveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM