Prinsen1978 op 23 juni 2016 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Atze, Wegens drukte kan het zijn dat we slecht te bereiken zijn. Ik moet u helaas meedelen dat uw zending vertraagd is. Indien u het wenst is het mogelijk uw bestelling te annuleren. Hiervoor raad ik u aan een...
Een klant heeft op 12 juni 2016 een bestelling geplaatst voor een polo, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol geweest, en er is geen reactie gekomen op een ingesproken voicemailbericht. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 12 juni 2016 een bestelling van een polo geplaatst en tot op heden niks mogen ontvangen.
Telefonisch niet te bereiken en nemen geen contact op na mijn voicemail bericht.
Mijn bestelling binnen 2 dagen geleverd krijgen of ik wil mijn geld terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2016 om 09:09 geantwoord
Beste Atze,
Wegens drukte kan het zijn dat we slecht te bereiken zijn. Ik moet u helaas meedelen dat uw zending vertraagd is. Indien u het wenst is het mogelijk uw bestelling te annuleren. Hiervoor raad ik u aan een e-mail te sturen naar [email protected].
De verwachte levertijd van uw bestelling ligt tussen 04-07 en 15-7.
We werken aan een passende oplossing voor vertragingen van deze omvang. Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Bas Visser
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
