Klacht: Geen levering en niet bereikbaar

DK1980 op 25 juni 2016 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Danielle, Ik hoop dat je probleem is opgelost. Onze excuses voor de late reactie. Op dit moment kampen wij met grote drukte op de klantenservice waardoor wij telefonisch beperkt bereikbaar zijn/waren. We werken ook aan een passende oplossing voor...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 25 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 juni jl. Een polo besteld bij elkedagietsleuks.nl. Bij de bestelling stond levering tussen 21 -24 juni. Niks ontvangen nog. Eerder heb ik al een mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Hier geen reactie op gehad. Gister proberen te bellen, maar de collega’s zijn telefonisch niet bereikbaar. Ik hoop de polo alsnog te mogen ontvangen. Anders graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als de polo wordt geleverd. Voor 1 juli, want het is voor een bruiloft. En anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Zojuist wel een mail ontvangen dat de levering vertraging heeft opgelopen. Hoop echt deze week de polo te mogen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Misschien ben ik te snel geweest met het plaatsen van een bericht. Ondanks elkedagietsleuks.nl nog steeds niet telefonisch bereikbaar is hebben zij wel gehoor gegeven aan mijn mail. Ik had gevraagd het geld terug te storten omdat de verwachte levering voor ons te laat was. Op mijn mail hebben ze niet gereageerd, maar het geld is nu wel terug gestort. Fijn. En nu weer op zoek naar een nieuwe polo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 30 juni 2016 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM