Klacht: geen e-mail van track-trace code helemaal niks gewoon.

Luuk Stam op 20 mei 2016 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Luuk, We hebben enige vertraging door onze leverancier, onze excuses hiervoor. Helaas kunnen wij hier op dit moment niets aan doen. We proberen je pakket zo snel mogelijk te verzenden, we starten met het versturen eind deze week. We...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 20 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op vrijdag 6 mei heb ik een polo van ralphlauren bij jullie besteld en kreeg ik een mail met daarin mijn bestelnummer en dat ik tussen 17 en 20 mei een e-mail met track en trace code zou krijgen tot op hede heb ik nog niks ontvangen.. ik ben hier niet over te spreken. ik hoop dat jullie hier zo spoedig mogelijk iets aan gaan doen!

Gewenste Oplossing:

als mijn geld terug word overgemaakt.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 24 mei 2016 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Luuk Stam

Heeft op 24 mei 2016 om 12:31 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

ik ben het hier niet mee eens! het slaat werkelijk waar nergens op. op vrijdag 20 mei hebben jullie een reactie gegeven op mijn mail en daarin stond dat het uiterlijk dinsdag 24 mei verzonden zou worden dus vandaag.. Jullie zorgen maar dat dat pakketje geannuleerd word en ik mijn geld terug krijg!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM