Klacht: Fake

user-1335862 op 08 maart 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 8 maart 2017

Een klant van Elkedagietsleuks.nl heeft verschillende producten aangeschaft, waaronder Fred Perry polo's en een handtas, waarbij de kwaliteit niet voldeed aan de verwachtingen. Daarnaast zijn de opzetborstels van Oral B als nep ervaren, omdat ze na kort gebruik loskomen en pijn veroorzaken. De klant concludeert dat goedkoop niet altijd beter is.

Mijn Klacht:

Beste mensen, we kochten een aantal zaken bij Elkedagietsleuk. Fred Perry polo’s waarvan de design niet lijkt op de authentieke maar anders geen probleem. Een handtas waarvan de voering niet gestikt was maar we mochten die eventueel terugsturen. Vervelend en dan maar zelf gestikt. Nu hebben een aantal opzet tandenborstels gekocht van Oral B maar die zijn een complete ramp en volgens ons regelrechte fake. Ze komen na enkele keren gebruik los en je lippen en tong komen er pijnlijk tussen te zitten. Het kan een constructiefoutje zijn maar ze hebben het allemaal. Goedkoop maar niet echt is niet beter. Lesje geleerd!

Gewenste Oplossing:

Goed materiaal aan eerlijke prijs dat tijdig geleverd wordt.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 08 maart 2017 om 17:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mark,

Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de door u bestelde producten.
Wij raden onze klanten aan om direct contact met ons te zoeken, zo kunnen we het probleem direct en snel oplossen.
Zou u uw ordernummer kunnen mailen naar [email protected] zodat we met u tot een oplossing kunnen komen?

Met vriendelijke groet,

Renate Versluis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM