Extra kosten niet terugbetaald gekregen!

Question

Ik bestelde voor mijn zoontjes 2 draadloze hoofdtelefoons. Rond de datum van levering kreeg ik douanedocumenten in mijn bus. Pakketje was tegengehouden en ik moest invoerrechten betalen. Na contact opgenomen te hebben met elkedagietsleuks moest ik de kosten betalen en zij zouden mij deze terugbetalen. Na verschillende mails te hebben gestuurd met vraag tot terugbetaling, krijg ik zelfs geen antwoord meer terug.
Ps: de hoofdtelefoons waren ook waardeloos, plastieken rommel en dus beide al kapot!

Elkedagietsleuks.nl · Accepted Answer

Goedemorgen Steve, Bedankt voor uw bericht. Volgens onze administratie hebben we voor het laatst 4 maanden geleden contact gehad. Hierbij gaf u aan de documenten te moeten invullen en terug te moeten sturen, en dat u nog niet wist wat de kosten waren. Wij hebben toen aangegeven dat we graag van u verder horen. Helaas kan ik geen mails terugvinden waarin staat aangegeven dat u ons hebt laten weten wat de kosten zijn. Graag zie ik alsnog een email tegemoet met de door u gemaakte kosten, en dan zouden we uiteraard ook alsnog de oordoppen kunnen vergoeden mochten ze defect zijn zoals u aangeeft.
Erg vervelend dat het zo is gelopen. We zien graag uw email tegemoet op service@elkedagietsleuks.nl om u daar verder te helpen. Alvast bedankt

Klacht: Extra kosten niet terugbetaald gekregen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Elkedagietsleuks.nl

Geboden Oplossing:

SteveVb

Klacht: Extra kosten niet terugbetaald gekregen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Elkedagietsleuks.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites