Klacht: Bestellingn annuleren

pnlgg029 op 05 maart 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Gael, Ik heb uw bestelling zojuist geannuleerd. Alle producten die wij verkopen zijn authentiek. De producten die wij verkopen kunnen zijn; restpartijen, huidige en oude collecties, retouren, outlet producten, producten met een kleine manco en in sommige gevallen B-keuze,...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 5 maart 2017

Een klant heeft op 5 maart een Kenzo polo besteld, maar twijfelt aan de echtheid van het product na het lezen van negatieve recensies. De klant wil de bestelling annuleren en het geld terugkrijgen, maar kan geen informatie vinden op de website om dit te regelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een kenzo polo besteld, maar ik zie nu allemaal klachten dat het nep is.
Ik heb het op 5 maart besteld en ik qil het zeer graag annuleren en mn geld terug krijgen alleen op de website kan ik niks vinden

Gewenste Oplossing:

IK ben weer pas tevreden als de bestelling is geannuleerd en het geld weer op mijn rekening staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 06 maart 2017 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM