Klacht: Bestelling nooit ontvangen

niet goed geen geld op 14 juli 2015 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Abdeslam, Tot onze grote spijt heeft u lang moeten wachten op uw levering. Ik kan u een kortingscode geven om u nog enigszins tegemoet te komen. De kortingscode is: elkedag10 Wij zitten pas sinds kort op klacht.nl. Wij hebben...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 14 juli 2015

Een klant van elkedagietsleuks.nl heeft op 29 juni schoenen besteld, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere e-mails kreeg de klant te horen dat het huisnummer niet was doorgegeven, wat de klant betwist. De klant eist nu de levering van de schoenen binnen twee dagen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb op 29 juni van vorige maand een paar schoenen besteld en betaald t.w.v 39,95. Mijn bestelling kwam maar niet en benaderde elkedagietsleuks.nl per mail over mijn bestelling die niet aangekomen is. Zij zeggen op 9 juli in een reactie dat het meteen die dag wordt verstuurd. En nu 5 dagen later nog niets heb ik vandaag weer gemaild dat het niet aangekomen is.

Vertellen ze me in een reactie doodleuk dat ik mijn huisnummer niet had doorgegeven en als ik die zou doorgeven dat het dan morgen wordt opgestuurd. Heel raar want dit is niet mijn eerste bestelling en ik weet voor 100% zeker dat ik mijn huisnummer wel heb doorgegeven.

Ik ben al hun loze beloftes meer dan zat en wil binnen 2 dagen mijn schoenen en als hun dat niet binnen 2 dagen kunnen doen dan mijn geld terug.

Wees gewaarschuwd voor deze webshop!

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld terug of mijn schoenen binnen 2 dagen i.v.m vakantie. Zo niet doe ik aangifte en zet ik jullie zeker in een kwaad daglicht. Jammer dat ik niet eerder over jullie gegoogled heb!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elkedagietsleuks.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elkedagietsleuks.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 24 februari 2016 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM