Klacht: bestelling 26-12-2016 20.28 uur niet ontvangen

Henkiechris op 02 januari 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Henk, Ik heb u zojuist de factuur per mail toegezonden. Wij hanteren een levertijd van 8-14 dagen. Om deze reden heeft u de bestelling dus ook nog niet in huis. U ontvangt de dag voor de levering een track&trace...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 2 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26 december 2016 bestelling Boss blouse gedaan betaald maar niet ontvangen. ordernummer 2100085160
Elke dag iets leuks omschrijving: M2471561M10QPBZX
Bedrag 45,90
Ik heb verkeerd mailadres ingevoerd waardoor ik geen bevestiging heb ontvangen

Gewenste Oplossing:

Wanneer de blouse ontvangen is

GT

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 03 januari 2017 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Henk,

Ik heb u zojuist de factuur per mail toegezonden. Wij hanteren een levertijd van 8-14 dagen.
Om deze reden heeft u de bestelling dus ook nog niet in huis.
U ontvangt de dag voor de levering een track&trace code van PostNL.

Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij dit graag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM