Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,

Ik probeerr u al de hele ochtend telefonisch te bereiken, helaas word de verbinding telkens verbroken!!!
Ik heb op 11-03-2017 n Smart wifi ip camera besteld en betaald via rekening nummer nl 84 rbrb0827 8580 19 en de levering zou ca 14dagen duren, nu krijg via post.nl een brief dat er voor mij n pakket vanuit het buitenland bij de douane ligt en er aangiften gedaan moet worden en er waarschijnlijk inklaringskosten betaald moeten gaan worden.
Mijn vraag is nu of dit betrekking heeft met mijn bestelling?
Is dit wel het geval dan accepteer ik dit niet en laat ik de zending retour gaan, ik verzoek u dan mijn geld retour te storten!!
Met vriendelijke groet John Frissen

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling gewoon zonder bijkomende kosten geleverd word!!!