Klacht: 2 keer iets besteld, 2 keer met moeite…….

Bart Elzinga op 03 december 2016 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Bart, Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat er bij uw orders veel is misgegaan. Onze excuses hiervoor. Wij hebben onlangs een module geïnstalleerd waarmee we klanten kunnen inlichten bij een vertraging. Helaas was dit voor ons...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 3 december 2016

Na twee bestellingen bij Elkedagietsleuks.nl heeft de klant teleurstellingen ervaren. De eerste bestelling arriveerde veel later dan verwacht, terwijl de tweede bestelling vlak voor de zomervakantie met moeite werd ontvangen, maar niet in de gewenste kleur. De klant heeft besloten in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen bij dit bedrijf vanwege de slechte communicatie en service.

Mijn Klacht:

Na 2 keer iets bestellen bij Elkedagietsnieuws knijp ik mijn handen ineen. Eerste keer was de bestelling veel later dan beschreven was, tweede keer was weeeeeeeken voor de bouwvak ( zomervakantie ). Zaterdag op vakantie, de vrijdag ervoor ,met pijn en moeite, toch de geweldige Burberry-aktie binnengekregen. Na bellen een compromis gesloten en toch een polo ontvangen. Was dan wel een ander kleur maar daar ging ik mee akkoord. Ze hadden het geld namelijk al tijden. Ik heb wel besloten om DAAR NOOIT, NEVER, WEER EEN PRACHTIGE DAGAANBIEDING TE BESTELLEN!!!!!!!. En tussentijd je goed informeren was er niet bij. Als dit bedrijf je toch teleur moet stellen, geef dan ( al zou het ) een standaard email dat je het gevoel krijgt dat ze je nog niet zijn vergeten. maar……JAMMER. Dus ik snap die klachten op deze site, dat er geen lichtje gaat branden bij bij Elkedagietsnieuws…….

Gewenste Oplossing:

Niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 05 december 2016 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM