Mijn Klacht:
Ik heb 1 oktober, 2 moncler polo´s, 1 hugo boss polo en een hugo boss pull over besteld. heb al meerdere keren gemaild en de moncler polo´s hebben een vertraagde levering. Malissa van de klantenservice bood me aan het geld van de 2 moncler polo´s over te maken en de rest op de sturen. Of de rest alvast op te sturen en dat ik nog even op de polo´s moest wachten. Met dat laatste ging ik akkoord. Ondertussen al weer 2 weken verder. Nog steeds niks binnen. Jammer dat ze een oplossing bieden maar deze niet nakomen. Ook is volgens mij het standaard antwoord: dat het in de loop van de week binnen komt.
Gewenste Oplossing:
De Pull-over en de polo van hugo boss wil ik graag deze week nog thuis hebben. De moncler polo's zie ik zoals ik heb vermeld in de mail, ooit wel verschijnen. Hopelijk word er via deze weg wel iets mee gedaan.
