K.Zooi op 15 oktober 2024 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet ervaart dat zijn abonnement elk jaar duurder wordt, terwijl dezelfde diensten online voor een lagere prijs worden aangeboden. Daarnaast ondervindt hij problemen bij het opzeggen van zijn abonnement, aangezien dit niet online kan en er een belafspraak gemaakt moet worden. De klant vindt de kosten voor internet in Nederland te hoog en pleit voor een eenvoudigere online opzegprocedure.
Elk jaar betaal ik steeds meer voor vast en mobiel internet. Terwijl op de website van KPN dezelfde abo word aangeboden voor minder. En als ik wil opzeggen dan kan het niet online. Dan moet ik een bel afspraak maken. Tevens vind ik internet veel te duur in Nederland. Ik zou graag online simpel willen opzeggen.
Ik zou graag online simpel willen opzeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN Internet
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
