Mijn Klacht:
In onze keuken geen stroom meer. Om 13.30 gebeld en gevraagd wanneer er iemand langs kon komen. Die middag nog zeiden ze. Ze konden niet inschatten hoeveel het zou kosten aan de telefoon. Ter plekke bleek een van de stoppen verouderd, zo vervangen. Rekening: meer dan 900 euro. Ze zeiden dat het kwam doordat het een spoedklus was, maar dat heb ik nooit aangevraagd? Ook direct moeten betalen, factuur zou een kwartier later komen maar niet gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een eerlijk bedrag betalen, en niet voor een 'spoedklus', daar heb ik nooit om gevraagd. Dit is onnodig veel en klopt niet.
