ErJu op 09 oktober 2018 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel
Een klant van ITEK Lanklaar heeft zijn elektrische fiets al vijf weken in reparatie. Ondanks dat de fiets in mei is aangeschaft, is er een sleutel nodig die nog niet is aangekomen, wat leidt tot ongemak aangezien de fiets het hoofdvervoersmiddel van de klant is.
Itek Lanklaar heeft reeds 5 weken mijn elek.fiets in herstel. Ik heb hem in mei gekocht. Er is ‘een sleutel’ die men nodig heeft, dat met de vracht mee moet komen, maar dit lijkt maar niet te lukken.
De fiets is mijn hoofdvervoersmiddel.
Ik wil graag mijn fiets terug, fatsoenlijk gemaakt en onder garantie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ITEK over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
