Mijn Klacht:
graag informatie over eventuele levering of terugbetaling
Gewenste Oplossing:
terugbetaling
Klacht: electrische sigarettenmaken betaald maar niet ontvangen
femkerosa op 20 mei 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Status bestelling was verzonden, echter track & trace geeft geen resultaat. Direct nogmaals verzonden. Mocht u twee keer ontvangen, wilt u er 1 weigeren en retourneren?
Een klant van Zelfsigarettenmaken.nl heeft een betaling gedaan voor elektrische sigaretten, maar deze zijn niet ontvangen. De klant verzoekt om informatie over de levering of een mogelijke terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zelfsigarettenmaken.nl
Heeft op 28 mei 2012 om 11:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Status bestelling was verzonden, echter track & trace geeft geen resultaat. Direct nogmaals verzonden. Mocht u twee keer ontvangen, wilt u er 1 weigeren en retourneren?
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
