Mijn Klacht:
onlangs troffen we in onze nieuw gebouwde woning 8 electrische dakvensters aan met electrische rolgordijnen. Dot betekent bij Velux 16 afstandsbedieningen!!! Dit kan enigszins teruggebracht worden omdat je sommige kunt koppelen. Oplossing Velux is een veel te dure homekit ad 250 euro. Met extra afstandsbedieningen erbij!! app downloaden, instaleren en dan kun je alles met de telefoon bedienen. inmiddels drie middagen verder, super gefrustreerd want de app herkend de gateway niet en als ie die wel herkend dan worden de afstandbedien8ngen niet herkend op gek van te worden. aanvragen van een service verzoek is op slinkse wijze geblokkeerd. je mag al je gegevens invullen en dan blijft ie zeuren om invullen verplichte velden. Die is dan niet te vinden en dus loop je vast. wat een balle tent!
Gewenste Oplossing:
als ik alles via de app van Velux kan instellen ( liefst een compleet ander merk dakramen erin, een merk met verstand van dakvensters)
