Mijn Klacht:
Op 9 juni meterstanden doorgegeven. ik moet geld terugkrijgen.
Gewenste Oplossing:
Als er een eindafrekening komt
Klacht: Nog steeds geen eindafrekening
Ad Biemans op 31 oktober 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Biemans, Naar aanleiding van uw klacht op deze website hebben wij gekeken naar de mogelijkheid om uw jaarafrekening op te stellen. Door een technische storing was dit helaas niet automatisch gebeurd. De jaarafrekening is klaar en verstuurd. Deze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrabel
Heeft op 31 oktober 2014 om 12:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Biemans,
Naar aanleiding van uw klacht op deze website hebben wij gekeken naar de mogelijkheid om uw jaarafrekening op te stellen. Door een technische storing was dit helaas niet automatisch gebeurd.
De jaarafrekening is klaar en verstuurd. Deze dient binnen enkele dagen bij u op de mat te liggen.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcare Electrabel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
