Mijn Klacht:
Op 4 januari 2015 is het contract beëindigd met Electrabel voor de levering van Elektra en gas
1ste werd er toch in januari het maand termijn geïncasseerd wat ik vervolgens retour heb laten boeken waarop ik een brief kreeg dat dit niet de bedoeling was omdat het al in de afrekening is meegenomen.
er zou wederom een incasso komen om dit recht te zetten ik heb dit zo laten gaan omdat de afrekening binnen 14 dagen dan rond zou zijn.
het was half februari 2015.
op 16 maart nog geen afrekening en heb gebeld. kreeg te horen dat er een probleem zou zijn met de verrekening van het energiebelasting tarief Gas en dat men er extra mensen op had gezet om dit op te lossen.
wanneer ik nu de eindafrekening zou krijgen is niet duidelijk kon men geen antwoord op geven.
De vraag is nu hoe lang wacht ik nu nog op de eindafrekening die zeker in mijn voordeel zal uitvallen. de extra rente zou ik eigenlijk moeten claimen bij Electrabel. ik wacht nog 14 dagen dan vorder ik opnieuw de teveel betaalde maand termijn terug.
Gewenste Oplossing:
Als de eindafrekening er is voor eind maart 2015
