Mijn Klacht:
Ik zou graag mij afrekening per post ontvangen.Want ik moet betalen voor 29 / 5/ maar ik kan mijn document niet openen, zo heb ik geen overzicht van mij factuur.
Gewenste Oplossing:
als mij factuur opgestuurd wordt.
Klacht: eind factuur
Frida delmotte op 18 mei 2016 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw Delmotte, Helaas heeft u contact gezocht met Engie Nederland, maar helaas kunnen wij dit niet voor u regelen. Ik adviseer u om contact te zoeken met Engie België (http://engie.be). Zij kunnen dit voor u in orde maken. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrabel
Heeft op 19 mei 2016 om 08:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen mevrouw Delmotte,
Helaas heeft u contact gezocht met Engie Nederland, maar helaas kunnen wij dit niet voor u regelen. Ik adviseer u om contact te zoeken met Engie België (http://engie.be). Zij kunnen dit voor u in orde maken.
Ik wens u succes en een fijne dag.
Vriendelijke groeten,
Ellen van der Weide
Engie Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
