Mijn Klacht:
mijn moeder heeft donderdag schoenen gekocht bij el-vita woenselse markt eindhoven. ze waren niet afgeprijsd of in de aanbieding. omdat zij slecht ter been is [rollator] werd er gezegd dat ze thuis mocht aandoen en terug brengen als ze niet goed zijn.
thuis kwartier aan gehad maar zijn te krap. dus vrijdag netjes terug. staat er een andere verkoopster die zegt ;wij retourneren niks en geen geld terug of tegoedbon.!!mijn moeder verteld wat er was afgesproken met andere dame gisteren, maar ze krijgt een grote mond van de verkoopster en krijgt te horen; je verkoopt ze maar !! geen tegoedbon en ze neemt de schoenen niet terug!!!
in de regels van elvita staat retourneren binnen 14 dagen met bon. nou alles is aanwezig. moedertje overstuur en verslagen naar huis, weg bijna 40 euro en schoenen waar ze niks mee kan. SCHANDALIG zo mensen te behandelen terwijl ze er elke week wel iets kocht!! NIET MEER DUS.
Gewenste Oplossing:
schoenen terugnemen en geld of tegoedbon
(10)
