Klacht: Stopzetting abonnement ED

Els Vermeulen op 19 juni 2020 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2020

Hans Vermeulen heeft zijn online abonnement bij het Eindhovens Dagblad willen opzeggen, maar kreeg te horen dat dit pas per 2023 mogelijk is. Hij was niet geïnformeerd over een looptijd van drie jaar bij de omzetting van zijn abonnement en had liever eerst de digitale versie willen uitproberen. Vermeulen verzoekt om een snelle stopzetting van zijn abonnement.

Mijn Klacht:

Beste ED,
Ik wilde vandaag mijn online abonnement van het ED wat ik in april j.l heb afgesloten opzeggen. Dit abonnement heb ik onlangs afgesloten nadat ik onlangs met pensioen gegaan ben en de kosten van een papieren versie mij te hoog werden. De stopzetting kon pas per 2023 plaatsvinden werd mij verteld. Bij de omzetting is MET GEEN WOORD GEREPT over een looptijd van drie jaar. U kunt zich toch wel voorstellen dat ik daar niet mee akkoord gegaan was omdat ik eerst wilde ervaren of een digitale versie iets voor mij is. Ik ga er dan ook vanuit dat u dit digitale abonnement op korte termijn kunt opzeggen. Groet, Hans Vermeulen, Eindhovenseweg 93 5663 NC Geldrop.

Gewenste Oplossing:

Als mijn digitale abonnement op korte termijn wordt stopgezet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Els Vermeulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM