Klacht: bezorging

jacquesB op 16 juni 2022 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2022

Jacques Braakenburg heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van zijn krant van het Eindhovens Dagblad. Hij ontving zijn krant niet op meerdere dagen in mei en juni, en had ook negatieve ervaringen met het gebruik van een voucher voor de zaterdagkrant. Braakenburg, een trouwe abonnee sinds 1978, hoopt dat de bezorgproblemen snel worden opgelost, vooral voor oudere abonnees zoals hijzelf.

Mijn Klacht:

Voor u een moeilijk op te lossen kwestie, wel begrip daarvoor. Ik ontving mijn krant niet op 25, 27 en 30 mei en op 1,2,3,8,9,10,11,13,15 en 16 juni. Dus nu 13 keer niet. Schrok de 14de toen krant in de bus lag. De volgende dag ging het weer mis. M’n ervaring met de voucher voor de zaterdagkrant: op minstens 2 adressen bood ik tevergeefs de voucher aan: reden: de krant is er nog niet (11:00 uur) of we hebben geen krant meer. Ben abonnee vanaf 1978. Hoop voor U en uw betalende abonnees dat er spoedig een einde komt aan deze kwestie. Vooral voor ouderen (ben zelf 82) is dit geen pretje.
MVG Jacques Braakenburg

Gewenste Oplossing:

Uw ochtendkrant op een redelijke tijd (voor 08:30) in de bus. Ik was zo verwend met een consciëntieuze bezorger: 12 jaar lang zonder onderbreking! Old skool! Een Kerst/Nieuwjaars groet aan de deur was mijn altijd 25 euro waard. Goede tijden, slechte tijden, goede oude tijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jacquesB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM