Mijn Klacht:
Na de landing zondagmiddag uit Rijeka was er geen Marshaller. Na ca. 5 minuten kwam er een en werd het toestel naar het platform geloodst.Toen was er geen trap om de passagiers uit te laten stappen,wat ook ongeveer 10 minuten duurde. na de wandeling naar de hal en de paspoortcontrole (ca 15 minuten) konden we de bagage ophalen, tenminste dat dachten we. Het duurde 20 minuten voordat de eerste bagage op de band lag. Omdat we werden opgehaald van de kiss ride moest de chauffeur parkeerkosten betalen omdat hij daar langer dan 15 minuten had gewacht.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een stukje aansturing en coordinatie. Elke zondag landt deze Transavia vlucht op EHV. Ik snap het personeelstekort maar dit is een kwestie van planning. Geen marshaller en geen trap op het platsform vind ik amateurisme. Laat staan de trage bagageafhandeling.
(10)
