Mijn Klacht:
Bij de terugvlucht uit Alicante gisteren(HV6624) werd ik correct uit het vliegtuig geholpen en naar de aankomsthal gebracht. Daar vertelde de assistent dat hij niet verder naar binnen mocht en liet miij achter om op eigen gelegenheid naar de bagageband en verder te gaan, dit was voor mij onmogelijk, daardoor had ik assistentie aangevraagd. Vorig jaar was dit ook het geval en heb via e-mail een klacht ingediend. Daaropheb ik geen antwoord ontvangen. Wellicht nu wel.
In afwachting van uw antwoord groet ik,
W.J. Los
Gewenste Oplossing:
Een betere begeleiding voor inkomende reizigers tot aan de taxi standplaats of bushalte of ophalers. Financiële compensatie voor onvoldoende assistentie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
