Mijn Klacht:
Onze vlucht FR2576 naar Malaga van zaterdag 1okt. op laatste moment, net voor boarden buiten op vliegveld,om 23.40 uur gecanceld! Navraag bij beveiliging zou het gaan over miscommunicatie tussen Ryanair en vliegveld Eindhoven! Na terug krijgen van koffers geen verdere opvang geregeld, geen aanspreekpunt meer aanwezig en alle zaken op vliegveld gesloten.Alleen sms bericht dat de vlucht op 2 okt. om 9.00 uur zou vertrekken. Ook deze vlucht had meer dan 3 uur vertraging en kon uiteindelijk om 12.50 uur ongeveer vertrekken! We hebben de nacht op vliegveld doorgebracht , naar huis gaan was geen optie, wat een verschrikking was, hangend in een stoel of over tafel, op de grond, koud, geen faciliteiten aanwezig. De dag erna extra onkosten gemaakt wat betreft eten en drinken en vervoer naar hotel in Malaga!
Gewenste Oplossing:
Graag tegemoetkoming in extra onkosten die we gemaakt hebben en 1 dag verlies van onze vakantie.
(10)
