Na 45 jaar trouwe consumptie van Heineken, ervaart de klager sinds de invoering van de nieuwe fles een onaangename geur en smaak, die doet denken aan wiet. Hierdoor vindt hij het bier niet meer drinkbaar en heeft hij zelfs een volle krat ongeopend gelaten, omdat het hem misselijk maakt. In een restaurant genoot hij echter nog wel van het tapbier.
sinds de invoering van de nieuwe fles mis ik mijn biertje. Stinkt naar wiet,gewoon niet te drinken. Gisteravond in restaurant tap Heineken gedronken. Wat een godendrank. Thuis niet meer mogelijk. Ik heb nog een volle krat, begin daar niet eens meer aan. Word er misselijk van.
Terug naar mijn favoriete smaak. flesje.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
