Klacht: EindDatum veranderen lukt niet

Mylene1971 op 04 september 2023 over SpyDeals.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 september 2023

Een gebruiker van SpyDeals.nl heeft problemen ondervonden bij het aanpassen van de einddatum van een advertentie. Na het succesvol bewerken van de datum naar 03/09/2023, bleek deze op 04/09/2023 weer teruggezet naar de oorspronkelijke datum van 31/12/2023. De gebruiker heeft geen reactie ontvangen op meerdere pogingen tot contact met de klantenservice en vraagt om verwijdering van de advertentie of correctie van de einddatum.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb een advertentie 5 maanden terug geplaatst op spydeals. Al gauw merkte ik dat ik de URL fout had getypt… Om dat te veranderen via bewerken lukte dat niet.
Nu heb ik afgelopen zaterdag de einddatum bewerkt zodat hij afloopt op 03/09 /2023 om 23u59.
Eindelijk lukt het mij en zag op zondag 03/09/2023 dat er zelfs een melding bij stond van laatste dag.

Vandaag 04/09/2023 wil ik nieuwe advertentie plaatsen maar kreeg melding dat die code er al op stond.
Na controleren zag ik dat de bewerkte advertentie weer zijn oude datum (31/12/2023) had.

Ze reageren niet op email ([email protected]), berichten die je kan plaatsen bij de afkeuringsmeldingen of via chat Facebook.

Ik wil gewoon dat die advertentie verwijdert word of echt verloopt op mijn aangepaste datum.

Mvg
Robin

Gewenste Oplossing:

Dat de bewuste advertentie word verwijderd of verloopt op mijn aangepaste einddatum

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SpyDeals.nl

Reactie van de melder van de klacht Mylene1971

2 jaren geleden - Klacht is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SpyDeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mylene1971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM