Mijn Klacht:

Ondanks dat ik meer dan 3 uur van tevoren aanwezig was heb ik de lucht naar VValencia (en met mij zeker 100 andere mensen) de vlucht gemist. Gatezou sluiten om 18:00. We werden een half uur voor het sluiten naar de fast-lane gestuurd, maar ondanks dit 20 minuten te laat bij de gate. De rij was zeker 5 uur lang. Alle vluchten waren vertraagd, maar Ryan Air besloot niet verder te willen vertragen. We zitten nu zonder compensatie en met de handen in het haar. Ryan Air hangt de telefoon op, formulieren die zijn ingevuld worden dubbelzinnig afgewezen (Word doorgezet, maar 1 alinia verder word gesproken over het niet kunnen behandelen omdat de claim niet duidelijk is….)

Gewenste Oplossing:

Compensatie