Klacht: Wifi een drama om er achter te komen hoe in te loggen.

Impala1958 op 11 juni 2024 over Eiland van Maurik vakantiepark in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 11 juni 2024

Bij Eiland van Maurik vakantiepark is de aankomst positief ervaren, met behulpzame medewerkers en goed functionerende faciliteiten. Echter, de wifi-verbinding bleek problematisch; de inlogprocedure was omslachtig en frustrerend, wat de bezoeker als zeer teleurstellend heeft ervaren. De suggestie wordt gedaan om een eenvoudigere methode voor wifi-toegang te implementeren.

Mijn Klacht:

Zijn bij het park aangekomen en het ziet er allemaal geweldig uit. De meisjes bij de receptie helpen je op weg. Zelfs de app werkt goed en het deurslot.van het huisje op code ook de slagboom herkende mijn kenteken van de auto en ging open.
Allemaal geweldig.! Maar dan, even mijn wifi code installeren op de telefoon. Een echte drama waar je niet uitkomt. Ik ben de hele wereld overgevlogen en talloze hotels aangedaan van lux tot poor. Maar zo’n omslachtige wifi procedure heb ik nog nooit meegemaakt. Het werkt slecht en omslachtig. Waarom niet gewoon aan de receptie een code geven en een sterkere wifi en walla! Hoe moeilijk kan het zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ze de procedure verbeteren. Voor mensen die er na mij komen. Ik ben er nog niet uit hoe het werkt. Maar ga.stoeien met het probleem en anders de receptie.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eiland van Maurik vakantiepark

Reactie van de melder van de klacht Impala1958

1 jaar geleden - Tot nu toe alles perfect. Maar.bij het installeren wifi een grote omslachtige drama.

Reactie van de melder van de klacht Impala1958

1 jaar geleden - Jammer.dat ze hun zwakte niet herkennen om te verbeteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eiland van Maurik vakantiepark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Impala1958
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM