Mijn Klacht:
Wij hebben bij Eijerkamp Veenendaal zes eetkamerstoelen gekocht. Bij het uitpakken daarvan bleken twee stoelen behoorlijk beschadigd.
De Klantenservice vroeg om foto’s zodat ze er direct mee aan de slag konden.
Vervolgens krijgen we alleen maar emails: vanwege de drukte kan het wat langer duren, of wij streven ernaar om binnen 2 weken een update te geven (??) en u krijgt de Eijerkamp service die u van ons geweld bent (??).
SCHANDALIG!
Van een bedrijf dat nadrukkelijk aan de weg timmert en kokketteert met kwaliteit en service verwacht je dat ze per ommegaande twee nieuwe stoelen sturen.
Gewenste Oplossing:
Per ommegaande twee nieuwe stoelen.
