Mijn Klacht:

Ik heb op 18 nov getekend bij Eigen Haard voor een 2 kamer woning 36 m2 in Amsterdam en ter plaatse huur van 287,78 en 250 euro borg betaald.
Daarna naar de woning gegaan en blijkt nu een 1 kamer woning te zijn van 26 m2.
Ik heb het hierover via de mail gecorrespondeerd met mijn contact persoon van eigen haard. **** ( zij was zelf afwezig bij het tekeknen van het contract, werd door een assistent gedaan)
Zou ook een afspraak krijgen met een makelaar van derden of de woning in orde is en alles klopt, die heeft nooit contact gezocht met mij en ik kreeg geen contact gegevens.
Zij liet mij weten dat ik mijn huur kan terug krijgen en huurpunten bij woningnet.
Verders liet zij geen info achter behalve dat zij de sleutels wilde.
Hiermee ben ik akkoord gegaan.
Ik kreeg daarna geen contact meer met eigen haard, meerde malen gebeld werd niet op genomen.
Na enige tijd lukte het om via chat contact te krijgen, maar die kon mij geen antwoord geven over de sleutels en mijn geld terug. Uit eindelijk zelf de sleutels terug gebracht aan de balie, zij belde de contact persoon **** , die vind het goed en zij zou mijn huur terug betalen.
Volgende dag mailde **** mij dat ze alles ging verrekenen en nog moest zien of ik iets terug krijg, hierop maakte ik bezwaar u heeft mij onder valse voorwendselen voor een woning laten tekenen voor 36 m2, 2 kamers die hebben zij in hun bezit, ik niet. Alleen de uitnodiging om mail staan.
Ook op woningnet stond 36 m2 2 kamers, woning was in onderhoud en was tussen 9 nov en 19 nov niet bereikbaar, nadat woningnet weer actief was hebben ze de advertentie veranderd naar 26 m2 1 kamer. Dit klopt zeker weten niet.
En de woning bleek na het zelf op te meten 24 m2 te zijn.

Gewenste Oplossing:

Mijn huur betaling van 287.78 euro en 250 euro borg