Mijn Klacht:
Sinds 5 jaar last van schimmelvorming in de slaapkamer, aangrenzend aan de badkamer. Circa 10-12 keer contact gehad en meerdere malen is er iemand langs geweest. Koos altijd voor de snelste en vooral goedkoopste oplossing. Schimmel is nooit langer dan 3 maanden weggeweest. De Eigen Haard bekommert zich totaal niet om eventuele gezondheidskwesties en heeft een zeer passieve houding hierin. Zolang de huurder niet van de gezondheidsklachten neer valt is er niets aan de hand volgens de Eigen Haard. Klinkt dat aantrekkelijk? Huur dan ook bij deze partij!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de zogenaaamde "klantenservice" een actieve houding aanneemt en dit soort zaken serieus neemt. Zo nu en dan komt er iemand langs en noteert dan keurig in zijn tablet waar onderhoud aan dient worden te gepleegd. Er zal dan vervolgens contact met ons worden opgenomen. Ik wacht al 2 jaar op dat belletje. In de tussentijd wonen we in een ijskoud huis omdat er niets met de isolering wordt gedaan. Een ijsklontje tussen de schimmel: leuk wonen dit.
(10)
